FAQ

Come si effettua un ordine?

Per completare l'ordine segui la procedura di pagamento. Dopo aver confermato il carrello, scegli un metodo di pagamento e continua.

Puoi modificare o annullare un ordine?

Possiamo modificare un ordine confermato entro 30 minuti se no non è più possibile modificare la taglia o il colore di un articolo. Tuttavia, puoi annullare un ordine se non è stato ancora elaborato.

Come pagare l'ordine?

Offriamo vari metodi di pagamento sicuri. Tutti i pagamenti sono crittografati SSL. Puoi pagare il tuo ordine con carta di credito o carta di debito.

Sono accettate le seguenti carte di credito Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay . Tutti i dati della carta vengono trasmessi al sistema bancario online sicuro offerto da Stripe Payment.

PayPal è un altro metodo di pagamento sicuro che ti consente di pagare il tuo ordine tramite il tuo conto PayPal. I dettagli del tuo account e le informazioni della carta di credito vengono trasmessi direttamente tramite PayPal.

Bank Transfer Se desideri utilizzare questo metodo di pagamento, contatta il Servizio Clienti.

Sono a tua disposizione anche Klarna, Bancontact.

Crypto Una criptovaluta è una valuta digitale protetta dalla crittografia, che rende quasi impossibile la contraffazione o la doppia spesa.

Accettiamo pagamenti in 14 diverse criptovalute per gli acquisti.

Le criptovalute accettate sono: Bitcoin, Bitcoin Cash, Bitcoin SV, Cardano (ADA), Dogecoin, Voyager Token (VGX), Ethereum, Litecoin, Polkadot, Stellar, Solana, USD coin, Binance chain(BEP2), Binance Smart Chain(BEP20)

Il tuo pagamento è sicuro?

Le tue informazioni su transazioni e pagamenti vengono elaborate direttamente dai nostri fornitori di pagamenti con crittografia sicura secondo rigorosi standard bancari. I dati della tua carta di credito vengono inviati direttamente alla banca e possono essere letti o visualizzati solo dalla tua banca, incluso TRUE FRIENDS MORE MONEY.

È possibile effettuare ordini telefonicamente?

Si potete Contattare via Whatsapp.

Quando verrà spedito l'ordine?

Il tuo ordine verrà elaborato e spedito entro 24 ore dalla data di conferma.

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento che potrai utilizzare per verificare online lo stato della spedizione. Per informazioni sulla spedizione e consegna del tuo ordine, contatta il nostro supporto clienti.

Quanto costano le spese di spedizione?

I costi di spedizione variano a seconda del Paese e del metodo di spedizione selezionato. I tempi di spedizione e consegna vengono specificati durante il processo di ordinazione.

L'indirizzo di consegna può essere modificato successivamente?

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, non potrai più modificare il tuo indirizzo di consegna. Tuttavia, è possibile contattare direttamente il fornitore del servizio di trasporto e stipulare un accordo di consegna diverso.

Ci sono dei costi addizionali?

Il prezzo finale viene calcolato in base alle leggi e alle tasse del paese di consegna. Per ulteriori informazioni sulle condizioni di spedizione e consegna, contatta il nostro supporto clienti.